我校获2021年度1+X呼叫中心客户服务与管理 “优秀试点院校”称号
发布时间:2022-04-29 查看:
4月26日，2022年度“1+X”呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书试点工作说明会暨全国第7期师资培训开班仪式在线上成功召开。我校喜获2021年度“优秀试点院校”称号，李鑫老师获”钻石园丁奖“称号。
新征程期待新作为。我校商贸管理系客服专业自2020年成功申报“1+X”呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书试点以来，专业课教师团队认真开展相关证书工作的同时，积极参与教材编写、教学资源研发、校企合作、技能竞赛等工作，为“岗课证赛”融合奠定了扎实的基础，提升了专业教师的教科研水平，也提高了学生的专业技能素质。商贸管理系积极推动证书制度试点工作方案的制定、组织与实施，确保试点工作有序、高效地开展。
2021年底，我校组织客户信息服务专业学生参加了“1+X”呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书考试，在学校领导的高度重视和有关部门的大力支持下，圆满完成了2021年度“1+X”证书考评工作，同时促进了我校客服专业全面落实“育训结合、课证融合”的培养模式，为推动“1+X”证书制度融入客服专业人才培养和教学改革提供了探索方向。
新征程期待新作为。我校商贸管理系客服专业自2020年成功申报“1+X”呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书试点以来，专业课教师团队认真开展相关证书工作的同时，积极参与教材编写、教学资源研发、校企合作、技能竞赛等工作，为“岗课证赛”融合奠定了扎实的基础，提升了专业教师的教科研水平，也提高了学生的专业技能素质。商贸管理系积极推动证书制度试点工作方案的制定、组织与实施，确保试点工作有序、高效地开展。
2021年底，我校组织客户信息服务专业学生参加了“1+X”呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书考试，在学校领导的高度重视和有关部门的大力支持下，圆满完成了2021年度“1+X”证书考评工作，同时促进了我校客服专业全面落实“育训结合、课证融合”的培养模式，为推动“1+X”证书制度融入客服专业人才培养和教学改革提供了探索方向。
