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我校喜获2020年度1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级考核“优秀试点院校奖”和“最佳牵头院校奖”

发布时间:2021-04-26 查看:

       为贯彻《国家职业教育改革实施方案》,落实教育部1+X证书制度试点工作部署,北京华唐中科教育集团有限公司职业技能评价组织对全国2020年度1+X呼叫中心客户服务与管理证书试点院校进行评选表彰,我校喜获“优秀试点院校奖”和“最佳牵头院校奖”。
       自我校申报1+X试点院校以来,学校领导和商贸管理系高度重视该项工作,成立了1+X证书制度试点工作领导小组。系部主任和客户信息服务专业负责人一直把1+X制度试点工作当做重点工作来抓,全面落实师资培训、实训室设备添置、学生的选拔与报名等,及时制定实施切实可行的培训计划,客服专业教师团队全体教师认真组织理论教学和上机实操等备考过程。商贸管理系在做好服务和协调工作的同时,进一步完善了考点的申报和考务工作,在北京华唐中科集团的大力支持和配合下,由于措施得力,工作到位,在2020年12月8日的呼叫中心客户服务与管理考试中,30人参考,30人过级,通过率为100%,得到了学校和培训评价组织的高度肯定。下一步,我校商贸管理系在积极开展相关证书工作的同时,进一步落实教材编写、教学资源研发,完善专业人才培养方案,推动产教融合创新,为课证融合奠定扎实的基础,努力提升学校的办学水平、人才培养质量和就业质量。